Mentions légales - Changement de gestionnaire

1-0 Expédition / livraison avec MONDIAL RELAY
Afin de diminuer le cout sur les frais de livraison, nous vous proposons l'envoi en "Point Relais" sur une grande partie de nos produits. En acceptant le paiement de l'objet avec ce mode d'expédition,  vous êtes garantit d'une livraison contre signature, que ce soit en Point Relais- MONDIAL RELAY, ou à domicile -MONDIAL RELAY, une pièce d'identité vous sera demandé, ce qui garantit nos clients de réceptionner leur colis.

Une assurance de base (comprise dans le tarif Mondial Relay), quelque soit le montant de votre commande ou le poids de votre colis de 25 €.

Vous pouvez souscrire à une assurance complémentaire, sur simple demande à Jardin d'Edeyn, un coût supplémentaire s'appliquera.

Expédition/ livraison avec La Poste ou coliposte (Internationnal)

Mode lettre, petits paquets et colis en suivi, livrable sous 2 à 10 jours selon la destination. Les nouveaux systèmes de suivi (hors colissimo recommandé)  de la poste sont remis dans la boite aux lettres du clients sans signature. En cas de non reception, vous devrez faire vous même les demarches auprès du 3631, un n° de réclamation vous sera donné par les services postaux.

En choisissant ce mode de livraison, votre responsabilité est donc engagée après validation du paiement. Si vous voulez vous assurer de la livraison de votre produit, nous vous proposons en envoi en colissimo remis contre signature à partir de 6,85 €, pour 500 gr.. Il faudra alors nous demander une facture avec modification des frais de port. Pour certains produits, le mode de livraison est automatiquement proposé en colissimo suivi.

Service Clients Kat Sam ©. adresse mail provisoire: ssksamba5@gmail.com

Protection des données/conditions générales de vente


Protection des données personnelles :
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de Kat Sam d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

Retour

RETOURS PAYANTS: 

Les retours sont à la charge du client.

Avec Mondial Relay, simple et économique! Veuillez suivre ce lien, et imprimez facilement votre bordereau de retour.

Votre colis doit être surdimensionnés et bien protégé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouvert, les blister intact (CF/ A).

Avec La Poste, ou Coliposte(Internationnal), imprimez directement de ce lien vos timbres en  lettre suivi, en vérifiant au préalable le poids total du renvoi; emballez soigneusement votre lettre ou votre colis (CF/A)

Pour l'Internationnal, un coupon SECUR'EXPORT SUIVI sera nécessaire (achat dans votre bureau de poste), coupon à coller sur votre expédition accompagné du timbre nécessaire au poid de votre expédition  

Renvoi des objets


Droit de rétractation :
Conformément aux articles L. 121-16 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de sept (14) jours francs pour excercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour**. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de Kat Sam. Le produit devra être retourné à Kat Sam -KHOE SAMBA ©20 rue Ginette Neveu, loc N°14, 31100 Toulouse

SavKat Sam © : ssksamba5@gmail.com (provisoire)

A)Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit un avoir, soit l’échange du produit.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Kat Sam© fera en sorte de rembourser le consommateur dans un délai de trente jours maximum.

L'Auto-Entreprise Kat Sam© est en cours d'enregistrement au CCI Toulouse, sous le numéro RCS 
N° de Siret : En Cours d'immatriculation
Adresse postale : 20 rue Ginette Neveu, loc n°14, 31100 Toulouse
Adresse provisoire de courrier électronique : ssksamba5@gmail.com
N° de portable : 0698631229
http://jardindedeyn.fr  va bientôt devenir http://katsam.fr

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Concept et production : Kat Sam